{"id":318,"date":"2020-10-11T02:05:39","date_gmt":"2020-10-11T02:05:39","guid":{"rendered":"https:\/\/la-pe-pite-de-big-or.fr\/?page_id=318"},"modified":"2024-05-31T00:05:55","modified_gmt":"2024-05-30T22:05:55","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/la-pe-pite-de-big-or.fr\/en\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"

General terms and conditions of sale<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le Marchand\u00a0(ci-dessous LE VENDEUR) La P\u00e9-pite de Big’Or est une microentreprise inscrite\u00a0au registre du commerce sous le num\u00e9ro RCS 519 052 559 000 35 et dirig\u00e9e par M. GENOT David Jean Marie. Son adresse postale est situ\u00e9e au 1 Avenue Sanche de Gascogne 65270 Saint P\u00e9 de Bigorre. Son adresse de courrier \u00e9lectronique est\u00a0: lecristalligerien@laposte.net et est joignable par t\u00e9l\u00e9phone au 06 23 00 28 18.

Toute prise de commande au titre d\u2019un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site\u00a0(ci-dessous LE SITE VENDEUR) suppose la consultation et l\u2019acceptation pr\u00e9alable des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des pr\u00e9sentes. Ce clic \u00e0 valeur de \u00ab\u00a0signature num\u00e9rique\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Objet<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ont pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens propos\u00e9s par LE VENDEUR au consommateur. Ces pr\u00e9sentes conditions sont applicables tant aux particuliers qu’aux professionnels.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Activit\u00e9<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vente en ligne de min\u00e9raux et fossiles de collection<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Confirmation de commande<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les informations contractuelles feront l\u2019objet d\u2019une confirmation par voie d\u2019e-mail \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le consommateur sur le bon de commande.
<\/p>\n\n\n\n

Preuve de la transaction<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les syst\u00e8mes informatiques du VENDEUR conserve dans des conditions satisfaisantes et l\u00e9gales de s\u00e9curit\u00e9, les registres li\u00e9s aux commandes et achats. Ces donn\u00e9es (commandes, factures, paiements, communications) entre les parties seront consid\u00e9r\u00e9es comme preuves en cas de litige.
<\/p>\n\n\n\n

Informations sur les produits<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Malgr\u00e9 tous les efforts mis en \u0153uvre pour s\u2019assurer de l\u2019exactitude des informations pr\u00e9sent\u00e9es sur LE SITE VENDEUR, le client ne pourrait tenir pour responsable LA P\u00c9-PITE DE BIG’OR ou ses fournisseurs des cons\u00e9quences, incidents, dommages sp\u00e9cifiques r\u00e9sultant des transmissions \u00e9lectroniques ou de l\u2019exactitude des informations transmises, m\u00eame dans le cas o\u00f9 LE VENDEUR e\u00fbt pu avoir un doute sur d’\u00e9ventuels dommages.<\/p>\n\n\n\n


Les min\u00e9raux que nous vendons sont garantis 100% naturels. Aucun min\u00e9ral de synth\u00e8se ou teint\u00e9 (ou \u00e0 titre d’information p\u00e9dagogique sur le Blog) ne sera pr\u00e9sent\u00e9 ou vendu. Il pourra cependant dans certains rares cas, \u00eatre mis \u00e0 la vente des min\u00e9raux ayant subi un traitement, et ceci, uniquement dans le but de pr\u00e9server une \u00e9ventuelle d\u00e9t\u00e9rioration futur d’un min\u00e9ral rare et tr\u00e8s fragile. Un collage dit \u00ab\u00a0en place\u00a0\u00bb d’un cristal ayant quitt\u00e9 son logement lors de l’extraction ou du nettoyage d’un sp\u00e9cimen, pourra \u00e9galement avoir lieu de mani\u00e8re exceptionnelle. Dans les deux cas pr\u00e9c\u00e9dents, tout traitement ou tout collage (en place) sera syst\u00e9matiquement clairement notifi\u00e9 sur la fiche produit de l’\u00e9chantillon en question, et son prix en sera bien \u00e9videmment amput\u00e9 en cons\u00e9quence. Ces deux techniques de consolidations tol\u00e9r\u00e9es ne sont en aucun cas dans un but de cacher un d\u00e9faut, mais simplement de permettre de \u00ab\u00a0sauver\u00a0\u00bb un min\u00e9ral int\u00e9ressant et ainsi le proposer \u00e0 un petit prix \u00e0 une personne recherchant ce type de sp\u00e9cimen, et qui ne pourrait se l’offrir aux prix du march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Chaque Photo ou vid\u00e9o est contractuelle. Malgr\u00e9 tous nos efforts pour pr\u00e9senter chaque sp\u00e9cimen sous son aspect le plus repr\u00e9sentatif, il arrive parfois que la perception entre une photo et la r\u00e9alit\u00e9 ne corresponde pas aux attentes du client, ce que nous comprenons ais\u00e9ment puisque nous sommes nous m\u00eame collectionneurs. LA P\u00c9-PITE DE BIG’OR tient particuli\u00e8rement \u00e0 la satisfaction de ses clients, C’est pourquoi, en cas de d\u00e9ception apr\u00e8s r\u00e9ception physique d’un min\u00e9ral, LE VENDEUR s’engage \u00e0 reprendre le produit en question (Voir paragraphe \u00ab\u00a0Droit de r\u00e9tractation et retours\u00a0\u00bb).<\/p>\n\n\n\n

Disponibilit\u00e9 des produits<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tous les min\u00e9raux pr\u00e9sent\u00e9s sur sur la page \u00ab\u00a0Boutique<\/a>\u00a0\u00bb de La P\u00e9-pite de Big’Or sont disponibles \u00e0 la vente. Il arrive toutefois que certains produits affich\u00e9s sur le site ne soient plus disponibles. En effet, certains sp\u00e9cimens affich\u00e9s \u00e0 la vente sur le site La P\u00e9-pite de Big’Or, peuvent \u00eatres transport\u00e9s et vendus lors d’un salon physique ou via un autre support de vente, et que LE VENDEUR n’est pas encore mis \u00e0 jour le site internet La P\u00e9-pite de Big’Or. De ce fait, si un min\u00e9ral \u00e9tait achet\u00e9 via le site internet par un client mais que LE VENDEUR ne le poss\u00e8de plus, le client serait alors rembours\u00e9 int\u00e9gralement de sa commande dans les plus brefs d\u00e9lais. En cas de commande multiple par le client internet, le min\u00e9ral qui ne serait plus disponible sera d\u00e9duit du montant total de la commande et rembours\u00e9, les frais de port seront r\u00e9vis\u00e9s en cons\u00e9quence (Voir paragraphe \u00ab\u00a0Droit de r\u00e9tractation et retours\u00a0\u00bb). Il sera toutefois possible de remplacer par un min\u00e9ral \u00e9quivalent si le client le souhaite dans la limite des stocks disponibles.<\/p>\n\n\n\n

Prix<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les tarifs indiqu\u00e9s pour chaque articles sont en Euros (\u20ac), hors frais de port et sans TVA, cette derni\u00e8re n’\u00e9tant pas applicable en vertu de l’article 293 B du CGI. Les prix indiqu\u00e9s sont calcul\u00e9s en fonction de leur qualit\u00e9, leur taille, leur \u00e9tat et leur raret\u00e9. La P\u00e9-pite de Big’Or peut d\u00e9cider \u00e0 tout moment de proc\u00e9der \u00e0 une mise \u00e0 jour de ses tarifs et d’\u00e9ventuellement afficher une promotion sur 1 ou plusieurs sp\u00e9cimens. La dur\u00e9e de validit\u00e9 des \u00e9ventuelles offres et du prix affich\u00e9 sont valables jusqu’\u00e0 ce que LE VENDEUR d\u00e9cide d’y mettre fin. Par cons\u00e9quent, les tarifs applicables sont ceux affich\u00e9s lors de la d\u00e9cision d’achat du client. Toute offre sp\u00e9ciale est d\u00e9finitivement perdue si le client n’a pas r\u00e9gl\u00e9 son \u00ab\u00a0Panier\u00a0\u00bb avant la fin de cette offre.<\/p>\n\n\n\n

Pour les professionnels, des tarifs sp\u00e9cifiques peuvent \u00eatres propos\u00e9s sur simple demande de leur part.<\/p>\n\n\n\n

Moyens de Paiement<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous acceptons les paiements par carte bleue, virement bancaire, PayPal et ch\u00e8que.<\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s validation de la commande, les paiements par CB et PayPal doivent \u00eatre imm\u00e9diats . Il est accord\u00e9 un d\u00e9lai de 72 heures pour les r\u00e8glements par virement bancaire et ch\u00e8que. La commande sera annul\u00e9e en cas de non r\u00e9ception du paiement dans les d\u00e9lais convenus. Pour tout rejet du r\u00e8glement par la banque une fois la commande r\u00e9ceptionn\u00e9e par le client, il lui sera demand\u00e9 de retourner \u00e0 sa charge et dans un d\u00e9lai de 10 jours maximum ladite commande. Chaque produit devra \u00eatre renvoy\u00e9 dans le m\u00eame \u00e9tat que LE VENDEUR lui avait fait parvenir, et dans son emballage d’origine. La P\u00e9-pite de Big’Or se r\u00e9serve le droit de toute poursuite \u00e9ventuelle en cas du non respect de sa politique de retour.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e8glement par ch\u00e8que :<\/p>\n\n\n\n

Pour tout r\u00e8glement par ch\u00e8que, merci de le mettre \u00e0 l\u2019ordre de \u00ab\u00a0La P\u00e9-pite de Big’Or\u00a0\u00bb et de l\u2019envoyer \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

1 Avenue Sanche de Gascogne 65270 SAINT P\u00c9 DE BIGORRE.
Nous vous conseillons un envoi par lettre avec num\u00e9ro de suivi.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e8glement par PayPal :<\/p>\n\n\n\n

Adresse PayPal : https:\/\/paypal.me\/lecristalligerien?locale.x=fr_FR<\/a>
LE VENDEUR assume \u00e0 sa seule charge tout frais ou commission r\u00e9sultant de ce type de r\u00e8glement.<\/span><\/p>\n\n\n\n

R\u00e8glement par CB :<\/p>\n\n\n\n

Les r\u00e8glements par CB sont s\u00e9curis\u00e9s via un module officiel de paiement (Woocommerce), sans aucune obligation d\u2019inscription. Un code de s\u00e9curit\u00e9 vous sera envoy\u00e9 par mail ou SMS au moment du r\u00e8glement afin de valider la commande (option 3D secure 2).<\/p>\n\n\n\n

Woocommerce PayPlug permet d\u2019accepter toutes les cartes de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit de type Visa <\/strong>et MasterCard<\/strong>, europ\u00e9ennes et internationales. Cela inclut les cartes Electron (Visa) et Maestro (Mastercard), ainsi que toutes les cartes fran\u00e7aises du r\u00e9seau CB<\/strong>, m\u00eame si elles ne sont pas affili\u00e9es \u00e0 Visa et MasterCard.
Les r\u00e9seaux tels qu\u2019American Express<\/strong>, sont \u00e9galement accept\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e8glement par virement bancaire :<\/p>\n\n\n\n

Pour tout r\u00e8glement par virement bancaire, un RIB vous sera communiqu\u00e9 apr\u00e8s validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n

Facture :<\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s validation de la commande, une facture vous sera automatiquement envoy\u00e9e par mail. Toutefois, n’h\u00e9sitez surtout pas \u00e0 revenir vers nous si elle ne vous parvenait pas.<\/p>\n\n\n\n

CONDITIONS ENVOIS ET RETOURS<\/p>\n\n\n\n

Livraison<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n

Les colis sont envoy\u00e9s de pr\u00e9f\u00e9rence par Mondial Relay (Suivi et remise contre signature en point retrait de votre choix), soit via La Poste (Colissimo suivi sans signature). L\u2019acheteur d\u00e9terminera ses pr\u00e9f\u00e9rences de livraison lors de la commande.<\/p>\n\n\n\n

Frais d\u2019exp\u00e9dition et tarifs :<\/p>\n\n\n\n

Les frais d\u2019exp\u00e9dition incluent uniquement les frais de port en vigueur du transporteur et sont fix\u00e9s en fonction du poids global du colis et non des min\u00e9raux seuls command\u00e9s. Ces frais sont automatiquement calcul\u00e9s lors de la commande du client par un logiciel inclus dans notre site internet.<\/p>\n\n\n\n

Par soucis d’\u00e9conomie, il est pr\u00e9f\u00e9rable pour le client de regrouper tous ses articles dans une commande unique. Il pourra ainsi ne payer qu’une seule fois les frais de port ou bien encore atteindre une commande globale sup\u00e9rieur \u00e0 75 \u20ac, lui permettant de b\u00e9n\u00e9ficier des frais de port offert via Mondial Relay (Uniquement). <\/p>\n\n\n\n

La P\u00e9-pite de Big’Or offre les frais de port via Mondial Relay \u00e0 partir de 75 \u20ac pour la France m\u00e9tropolitaine. La P\u00e9-pite de Big’Or pourra \u00e9galement faire une remise ou une gratuit\u00e9 sur les frais de port pour les Pays de l’Union Europ\u00e9enne ou \u00e0 l’International, en fonction de la commande, de son montant, et du Pays concern\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le client est libre d’ajouter \u00e0 ses frais et sur simple demande (Mail : lecristalligerien@laposte.net ou par t\u00e9l\u00e9phone : 06 23 00 28 18), une option assurance transport<\/strong> pour une remise contre signature et une \u00e9ventuelle indemnisation \u00e0 hauteur de la valeur du colis, au tarif en vigueur chez le transporteur de son choix. <\/p>\n\n\n\n

D\u00e9lai de livraison :<\/p>\n\n\n\n

Les colis sont pr\u00e9par\u00e9s et envoy\u00e9s en moyenne entre 1 et 3 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement sur le compte de La P\u00e9-pite de Big’Or. Il est toutefois \u00e0 noter que ces d\u00e9lais de pr\u00e9paration et d’envois peuvent ponctuellement \u00eatres prolong\u00e9s en cas de d\u00e9placement du VENDEUR (Salons min\u00e9ralogiques ou prospection). Dans ce cas pr\u00e9cis, vous seriez rapidement inform\u00e9 du nouveau d\u00e9lais et pourriez imm\u00e9diatement vous r\u00e9tracter sans frais si celui-ci ne vous convenait pas.<\/p>\n\n\n\n

Le d\u00e9lai de livraison<\/strong> d\u00e9pend totalement du transporteur\u00a0et La P\u00e9-pite de Big’Or ne peut en aucun cas \u00eatre tenu pour responsable d’un quelconque retard (D\u00e9lai moyen de livraison entre 2 et 4 jours pour la France M\u00e9tropolitaine).
Celui-ci peut-\u00eatre plus long si votre commande est pass\u00e9e alors que nous sommes en d\u00e9placement.<\/p>\n\n\n\n

Une remise en mains propres est possible sur RDV au 1 Avenue Sanche de Gascogne 65270 SAINT P\u00c9 DE BIGORRE, ainsi que sur les diff\u00e9rents salons auxquels La P\u00e9-pite de Big’Or participe (voir liste des salons).<\/p>\n\n\n\n

Perte\/vol\/casse :<\/p>\n\n\n\n

Le VENDEUR ne peut en aucun cas \u00eatre tenu pour responsable de la perte ou du vol d\u2019un colis. C’est pourquoi nous vous recommandons de souscrire une assurance transport suppl\u00e9mentaire lors de la finalisation de la commande. Si aucune assurance n’a \u00e9t\u00e9 souscrite, aucun remboursement ne pourra \u00eatre r\u00e9clam\u00e9 au VENDEUR en cas de perte ou de vol.<\/p>\n\n\n\n

Chaque colis fais l’objet d’un emballage tout particuli\u00e8rement soign\u00e9. Toutefois, dans un soucis d’\u00e9tique \u00e9cologique, il est de rigueur pour le VENDEUR d’utiliser au maximum des emballages d’occasion. Le client pourra donc recevoir sa commande dans un carton avec diff\u00e9rentes annotations n’alt\u00e9rant toutefois en rien la qualit\u00e9 et la robustesse de l’emballage. La P\u00e9-pite de Big’Or encourage d’ailleurs sa client\u00e8le \u00e0 conserver les emballages re\u00e7us \u00e0 des fins de les r\u00e9utiliser pour un futur quelconque envois.
Malgr\u00e9 tout les soins apport\u00e9s lors de la pr\u00e9paration et en cas de d\u00e9t\u00e9rioration du colis ou que l\u2019objet arrive endommag\u00e9, des solutions \u00e0 titre commercial vous sont propos\u00e9es ci-apr\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

Sans assurance :<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la livraison de la commande, nous vous proposons :<\/p>\n\n\n\n

o   D’\u00eatre indemnis\u00e9 par un avoir correspondant \u00e0 50% de la valeur d\u2019achat (hors frais de port) et de conserver l’objet (Avoir valable 1 an \u00e0 compter de sa date d’\u00e9dition).<\/p>\n\n\n\n

Ou :<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

o   De nous retourner l\u2019objet dans son emballage via le transporteur et le mode d\u2019envoi d\u2019origine, \u00e0 votre charge. A sa r\u00e9ception, nous vous cr\u00e9erons un avoir de la valeur d\u2019achat de l\u2019objet cass\u00e9, soit 100 % et frais de port inclus (Avoir valable 1 an \u00e0 compter de sa date d’\u00e9dition).<\/p>\n\n\n\n

Avec assurance :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

o   Sous 48h apr\u00e8s que nous ayons \u00e9t\u00e9 nous-m\u00eame indemnis\u00e9s par Le Transporteur, un remboursement total de votre commande (frais de port inclus) pourra \u00eatre effectu\u00e9 sous r\u00e9serve d’avoir respect\u00e9 les conditions* ci-apr\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

* Le client devra sous 24H nous pr\u00e9venir par \u00e9crit apr\u00e8s r\u00e9ception de l’objet cass\u00e9. Pour r\u00e9pondre aux exigences du transporteur, vous devrez fournir comme preuves, un maximum de photographies de l\u2019objet endommag\u00e9 ainsi que de son emballage d\u2019origine abim\u00e9 comportant le bordereau d\u2019exp\u00e9dition bien visible.<\/p>\n\n\n\n


Sans ce constat dans les d\u00e9lais impartis, La P\u00e9-pite de Big’Or ne pourra proc\u00e9der \u00e0 aucun remboursement, avoir ou \u00e9change.<\/p>\n\n\n\n

Droit de r\u00e9tractation et de retour<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n

En vertu de l\u2019article L221-18 du Code de la Consommation concernant les ventes \u00e0 distance, le client b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un droit de r\u00e9traction de 14 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter du jour de r\u00e9ception du colis.<\/p>\n\n\n\n

En cas de retour, dans ce d\u00e9lai de 14 jours ouvr\u00e9s, La P\u00e9-pite de Big’Or proc\u00e9dera au remboursement de l\u2019objet (hors frais de port) dans un d\u00e9lai maximum de 7 jours ouvr\u00e9s sous r\u00e9serve que l\u2019objet retourn\u00e9 soit dans son \u00e9tat et son emballage d\u2019origine. Tout frais de livraison li\u00e9s au retour d\u2019un produit restent \u00e0 la charge de l\u2019acheteur. Le remboursement s’effectuera uniquement au nom du client ayant pass\u00e9 la commande.<\/p>\n\n\n\n

Protection des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La P\u00e9-pite de Big’Or s\u2019engage \u00e0 respecter la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles de ses clients et \u00e0 les traiter dans le respect de la Loi Informatique et Libert\u00e9s du 6 janvier 1978.<\/p>\n\n\n\n

Ces donn\u00e9es (nom, pr\u00e9nom, adresse, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et email) sont effectivement demand\u00e9es \u00e0 chaque client au moment de passer commande ; elles sont n\u00e9cessaires uniquement pour la gestion et l\u2019envoi de la commande ainsi que pour les \u00e9ventuels retours.<\/p>\n\n\n\n

Le client dispose des droits d\u2019interrogation, d\u2019acc\u00e8s, de modification, d\u2019opposition et de rectification sur ses donn\u00e9es personnelles, soit en nous envoyant un e-mail \u00e0 lecristalligerien@laposte.net<\/a>, soit via son compte client accessible avec un identifiant et un mot de passe qu\u2019il aura lui-m\u00eame choisi.<\/p>\n\n\n\n

Aucune de ces donn\u00e9es ne sera transmise \u00e0 une quelconque autre soci\u00e9t\u00e9 que La P\u00e9-pite de Big’Or.<\/p>\n\n\n\n

Si le client souhaite se ternir inform\u00e9 des mises \u00e0 jour du site, il pourra le faire en s\u2019inscrivant \u00e0 notre \u00ab newsletter \u00bb. L\u2019envoi de cette \u00ab newsletter \u00bb pourra \u00e9galement \u00eatre stopp\u00e9 sur simple demande par mail \u00e0 <\/a>lecristalligerien@laposte.net<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Droit applicable en cas de litiges<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La langue du pr\u00e9sent contrat est la langue fran\u00e7aise. Les pr\u00e9sentes conditions de vente sont soumises \u00e0 la loi fran\u00e7aise. En cas de litige, les tribunaux fran\u00e7ais seront les seuls comp\u00e9tents.<\/p>\n\n\n\n

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Conditions G\u00e9n\u00e9rales de vente Le Marchand\u00a0(ci-dessous LE VENDEUR) La P\u00e9-pite de Big’Or est une microentreprise inscrite\u00a0au registre du commerce sous le num\u00e9ro RCS 519 052 559 000 35 et dirig\u00e9e par M. GENOT David Jean Marie. Son adresse postale est situ\u00e9e au 1 Avenue Sanche de Gascogne 65270 Saint P\u00e9 de Bigorre. Son adresse de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-318","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nCGV<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Le Cristal Lig\u00e9rien, boutique de Min\u00e9raux de collection Fran\u00e7ais et du monde entier. 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